Presso Fenstergigant non trovi solo accessori per finestre, ricambi per tapparelle, motori e prodotti per la protezione solare. Per prodotti selezionati offriamo servizi aggiuntivi che possono facilitare l'ordine, la scelta e il montaggio.
Questi includono, tra l'altro, il taglio su misura di articoli lunghi, l'invio di campioni per profili selezionati e la programmazione di trasmettitori e motori compatibili.
Qui trovi una panoramica dei nostri servizi aggiuntivi e dei relativi costi.
Taglio di guide, profili e articoli lunghi
Hai bisogno di una guida, di un albero in acciaio o di un profilo di una determinata lunghezza?
Per articoli lunghi selezionati offriamo un taglio personalizzato in base alle misure da te indicate. Tieni presente che non possiamo effettuare un taglio preciso al millimetro e che è prevista una tolleranza del +- 2%.
Il taglio è possibile, ad esempio, per prodotti idonei appartenenti alle seguenti categorie:
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Guide per tapparelle
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Guide per frangisole
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Alberi in acciaio e per tapparelle
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Profili a camera cava
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Listelli di copertura
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Profili di rivestimento
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Gocciolatoi
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Altri listelli e articoli lunghi idonei
Costo per il taglio: 20,00 € IVA inclusa per ordine.
Il calcolo del servizio aggiuntivo avviene separatamente previa richiesta scritta.
Cosa devo considerare per un taglio personalizzato?
Ti preghiamo di controllare attentamente le misure necessarie prima di richiedere un taglio.
La merce tagliata su misura secondo le specifiche del cliente viene lavorata appositamente per il tuo ordine. Informati pertanto prima dell'ordine sulle condizioni vigenti per la merce realizzata o tagliata su misura.
Se non sei sicuro riguardo al profilo, alla versione o alla misura necessaria, ti consigliamo di verificare attentamente le informazioni tecniche del prodotto prima di effettuare la richiesta.
Invio di campioni per profili e articoli lunghi
Non sei sicuro che un fermavetro, una guida, un listello di copertura o un altro profilo sia adatto al tuo sistema esistente?
Per prodotti selezionati offriamo un servizio di invio campioni.
Soprattutto nel caso di finestre, tapparelle e sistemi di protezione solare datati, i profili possono sembrare molto simili nelle foto, anche se la sezione trasversale o le dimensioni differiscono.
Un campione può quindi aiutare a valutare meglio la forma, le dimensioni e la precisione di adattamento prima di un ordine più grande.
Costo per l'invio del campione: 6,95 € IVA inclusa.
I costi includono spedizione, imballaggio e gestione.
Per articoli lunghi come listelli, profili o guide, viene solitamente inviato come campione un breve pezzo di profilo di circa 5 cm di lunghezza.
Per quali prodotti è utile un campione?
L'invio di un campione può essere utile in particolare per prodotti in cui la sezione trasversale del profilo è determinante, ad esempio:
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Fermavetro
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Profili per finestre
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Gocciolatoi
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Listelli di copertura
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Listelli a camera cava
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Profili di rivestimento
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Guide per tapparelle
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Guide per frangisole
Ti preghiamo di notare che l'invio di campioni può essere offerto solo per prodotti selezionati.
Far programmare trasmettitori e motori per tapparelle
Hai acquistato da noi un motore per tapparelle compatibile insieme a un trasmettitore adatto?
Per combinazioni selezionate di motori e trasmettitori offriamo una programmazione aggiuntiva prima della spedizione.
In questo caso, il trasmettitore portatile, il trasmettitore a parete o il telecomando corrispondente e il motore acquistato presso di noi vengono collegati o programmati insieme prima della consegna.
In questo modo riceverai motore e trasmettitore già sincronizzati tra loro.
Importante: La programmazione del trasmettitore e del motore non sostituisce l'impostazione dei finecorsa del motore della tapparella. I finecorsa devono essere impostati in base al motore, alla tapparella e alla situazione di montaggio durante l'installazione.
La disponibilità di questo servizio per la combinazione di motore e trasmettitore desiderata dipende dal rispettivo sistema.
Ordine personale per telefono o e-mail
Il nostro negozio online è pensato per un ordine diretto e veloce.
Se desideri gestire il tuo ordine non tramite il nostro sistema online, ma individualmente per telefono o per e-mail, saremo lieti di occuparci dell'inserimento manuale dell'ordine per te.
Per la gestione manuale di un ordine applichiamo una:
Tariffa di servizio di 10,00 € IVA inclusa per ordine.
Questa tariffa si applica agli ordini gestiti manualmente al di fuori del nostro normale sistema di ordinazione online.
Aiuto nella scelta dei pezzi di ricambio
Soprattutto nel caso di tapparelle, finestre, frangisole e tende da sole datati, spesso non si conosce più la denominazione esatta del pezzo di ricambio necessario.
Per la ricerca di un ricambio adatto, dovresti tenere a portata di mano quante più informazioni possibili sul componente esistente.
Sono particolarmente utili:
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Produttore e denominazione del prodotto
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Numero di articolo o di tipo
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Foto del componente esistente
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Dimensioni esatte
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Foto della sezione del profilo
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Foto della situazione di montaggio
- Per motori e comandi, una targhetta identificativa ben leggibile
Più precise sono le informazioni disponibili, meglio è possibile circoscrivere la ricerca di un ricambio adatto.
Perché è importante misurare con precisione i profili
Per fermavetri, guide, gocciolatoi, listelli a camera cava e altri profili, la vista frontale spesso non è sufficiente.
Due profili possono sembrare quasi identici e avere comunque dimensioni o sezioni trasversali diverse.
Consigliamo pertanto di misurare i profili esistenti il più accuratamente possibile e di confrontare in particolare la sezione trasversale del profilo con il prodotto offerto.
Se per l'articolo desiderato è offerto l'invio di un campione, un campione può essere un'ulteriore opportunità per confrontare il profilo prima di un ordine più grande.
Resi non comunicati o non identificabili
Ti preghiamo di utilizzare per i resi la procedura di restituzione prevista da Fenstergigant.
I resi non comunicati o non identificabili correttamente possono causare costi di gestione aggiuntivi. Per i resi in cui, secondo le nostre condizioni vigenti, può essere addebitato un costo di gestione aggiuntivo, può essere applicata una tariffa di gestione di 14,95 € IVA inclusa per spedizione.
Per la merce non ritirata, alle condizioni ivi previste, possono insorgere costi di magazzino a partire dal 14° giorno di calendario dal ricevimento nel magazzino resi.
Le condizioni concrete relative a resi, recesso, costi ed eventuali eccezioni sono disponibili sulla nostra pagina Restituzione & Resi nonché nelle condizioni legali vigenti.
Domande sui nostri servizi aggiuntivi?
Vuoi sapere se un determinato profilo può essere tagliato, se è disponibile un campione per un articolo o se possiamo programmare il tuo motore e trasmettitore prima della spedizione?
Tieni a portata di mano, se possibile, il numero di articolo o la denominazione del prodotto desiderato. Così potremo assegnare più rapidamente la tua richiesta al prodotto corretto.
Fenstergigant – Negozio specializzato in finestre, tapparelle, protezione solare, motori e ricambi.